1. Responsable del tratamiento
Xantrik, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del sitio xantrik.com, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +52 1 8125763230.
2. Datos que recabamos
A través del formulario de contacto de este sitio recabamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa y tipo de proyecto de interés
- Teléfono (opcional)
- El mensaje que decidas escribirnos
Si nos contactas por WhatsApp o por teléfono, tratamos el número desde el que nos escribes y la información que decidas compartirnos en esa conversación, con la misma finalidad comercial descrita abajo.
Este sitio no recaba datos sensibles ni utiliza cookies de rastreo por defecto. La analítica del sitio, cuando está habilitada, solo se carga si la aceptas expresamente en el banner de consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder a tu solicitud de información, diagnóstico o cotización.
- Elaborar y dar seguimiento a una propuesta de servicios.
- Prestarte los servicios contratados y darte soporte durante el proyecto.
- Mejorar este sitio (estadística anónima, solo con tu consentimiento).
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni te inscribimos a boletines sin que lo pidas.
4. Datos a los que accedemos durante un proyecto
Aparte de lo anterior, al desarrollar, integrar u optimizar un sistema podemos requerir acceso a información que vive en tus plataformas y que puede incluir datos personales de tus propios empleados, clientes o proveedores. En ese supuesto esa información sigue siendo tuya: Xantrik actúa como encargado y la trata únicamente por tu cuenta, bajo tus instrucciones y con la única finalidad de ejecutar el proyecto contratado.
- El acceso se limita al personal asignado al proyecto y por el tiempo que dure.
- Trabajamos preferentemente con datos de prueba o anonimizados; solo usamos información productiva cuando la naturaleza del trabajo lo exige.
- Al cerrar el proyecto devolvemos o eliminamos la información a la que hayamos tenido acceso, según lo que se acuerde por escrito.
- Informar a los titulares y recabar su consentimiento corresponde a ti, como responsable de esos datos.
Estas condiciones se formalizan en el contrato de servicios y, cuando aplica, en un acuerdo de confidencialidad firmado antes de recibir cualquier acceso.
5. Transferencias
No vendemos ni comercializamos tus datos personales, ni realizamos transferencias que requieran tu consentimiento fuera de los supuestos previstos en la ley. Para operar utilizamos proveedores de infraestructura y de correo que procesan datos por cuenta de Xantrik bajo obligaciones de confidencialidad. También podríamos comunicarlos cuando lo requiera una autoridad competente en ejercicio de sus facultades.
6. Derechos ARCO y revocación
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, escribiendo a [email protected], a la atención del área de Privacidad de Xantrik. Para atenderte necesitamos que acredites tu identidad y describas con claridad qué dato quieres conocer, corregir, cancelar o a qué uso te opones. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu solicitud y el seguimiento comercial correspondiente; si se firma un proyecto, durante la relación contractual y los plazos que exija la normativa aplicable. Concluidos esos plazos, los datos se eliminan o se bloquean. Aplicamos medidas administrativas y técnicas —cifrado en tránsito, control de accesos por rol, credenciales resguardadas y bitácora de acciones— para protegerlos.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: agosto de 2026.